Informácie o spracúvaní osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom e-learningovej platformy learning.animalpartners.sk je:

Zvieratá a ľudia navzájom
IČO: 52970396
Sídlo / adresa: Nová Polhora 145, 044 44, Slovensko
E-mail: slavka@animalpartners.sk
Telefón: +421 949 177 110

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s používaním našej e-learningovej platformy môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné údaje, najmä meno a priezvisko,
• kontaktné údaje, najmä e-mailová adresa a prípadne telefónne číslo,
• prihlasovacie a používateľské údaje, najmä používateľské meno, heslo v šifrovanej podobe a údaje o účte,
• údaje o účasti vo vzdelávaní, najmä zápis do kurzu, priebeh štúdia, výsledky testov, splnené úlohy, dokončenie kurzu a údaje o vydaní potvrdenia alebo certifikátu,
• platobné a fakturačné údaje, ak si objednávate platený kurz,
• technické a prevádzkové údaje, najmä IP adresa, dátum a čas prihlásenia, záznamy o aktivite v systéme a bezpečnostné logy,
• komunikáciu s nami, ak nás kontaktujete e-mailom alebo iným spôsobom.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame
4. a) Vytvorenie a správa používateľského účtu, prihlásenie do platformy a sprístupnenie kurzu

Na tento účel spracúvame najmä identifikačné, kontaktné a prihlasovacie údaje.

Právny základ: plnenie zmluvy a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy.

1. b) Poskytovanie e-learningového vzdelávania

Na tento účel spracúvame údaje potrebné na vedenie kurzu, evidenciu účasti, priebeh štúdia, testy, zadania, splnenie podmienok a ukončenie kurzu.

Právny základ: plnenie zmluvy.

1. c) Vydanie potvrdenia, osvedčenia alebo certifikátu o absolvovaní

Na tento účel spracúvame údaje o absolvovaní kurzu a jeho výsledku.

Právny základ: plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na preukázaní riadneho poskytnutia vzdelávania a overiteľnosti vydaných potvrdení.

1. d) Vybavenie objednávky, platby, účtovníctva a daňových povinností

Na tento účel spracúvame fakturačné a platobné údaje.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa osobitných právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva a daní.

1. e) Komunikácia s vami, vybavenie otázok, reklamácií a podnetov

Na tento účel spracúvame kontaktné údaje a obsah komunikácie.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na riadnej komunikácii s používateľmi a riešení podnetov.

1. f) Ochrana bezpečnosti platformy, predchádzanie zneužitiu a evidencia prevádzky systému

Na tento účel spracúvame technické a prevádzkové údaje vrátane logov.

Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti informačných systémov, ochrane účtov používateľov, predchádzaní podvodom a riešení incidentov.

1. g) Uplatnenie, preukazovanie a obhajoba právnych nárokov

Na tento účel môžeme uchovávať relevantné údaje aj po skončení zmluvného vzťahu.

Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane našich práv a právom chránených záujmov.

1. h) Zasielanie noviniek alebo marketingových informácií

Tento účel sa uplatní iba vtedy, ak vám zasielame newsletter alebo obdobné informácie.

Právny základ: váš súhlas, prípadne iný zákonný právny základ podľa okolností konkrétneho prípadu.

Ak newsletter neposielate, túto časť môžete vymazať.

4. Odkiaľ osobné údaje získavame

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás, keď:

• si vytvoríte účet,
• prihlásite sa do kurzu,
• vyplníte údaje vo svojom profile,
• objednáte si kurz,
• komunikujete s nami,
• používate našu platformu.

V nevyhnutnom rozsahu môžeme údaje získať aj od poskytovateľov platobných, technických alebo administratívnych služieb, ak je to potrebné na zabezpečenie fungovania platformy a plnenie zmluvných alebo zákonných povinností.

5. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľom technickej infraštruktúry, hostingu a správy e-learningovej platformy,
• poskytovateľom IT podpory a údržby systému,
• poskytovateľom účtovných, daňových a administratívnych služieb,
• poskytovateľom platobných služieb a bankám, ak je to potrebné na spracovanie platby,
• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis,
• ďalším príjemcom, ak je to potrebné na ochranu našich právnych nárokov.

S každým sprostredkovateľom spolupracujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel a pri zachovaní primeraných zmluvných, technických a organizačných opatrení.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje štandardne nespracúvame mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, ak to nie je nevyhnutné na využívanie konkrétnej služby.

Ak by pri niektorej technickej alebo komunikačnej službe dochádzalo k prenosu do tretej krajiny, uskutoční sa len pri splnení požiadaviek GDPR a s použitím primeraných záruk ochrany osobných údajov.

7. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Konkrétne doby uchovávania sú spravidla tieto:

• údaje používateľského účtu a profilové údaje: počas trvania používateľského účtu a následne najviac 3 roky od jeho zrušenia alebo od poslednej aktivity používateľa,
• údaje o účasti vo vzdelávaní, priebehu kurzu a výsledkoch: počas trvania kurzu a následne najviac 3 roky od jeho ukončenia,
• údaje potrebné na vydanie a overenie potvrdenia, osvedčenia alebo certifikátu: najviac 10 rokov od ukončenia kurzu,
• údaje z komunikácie a vybavovania podnetov: najviac 3 roky od vybavenia danej veci,
• bezpečnostné, technické a prevádzkové logy: najviac 12 mesiacov, ak dlhšie uchovanie nie je potrebné na riešenie bezpečnostného incidentu,
• účtovné, fakturačné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu.

Ak je to potrebné na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov, môžeme relevantné údaje uchovávať po nevyhnutnú dobu aj dlhšie.

8. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie osobných údajov potrebných na registráciu, vytvorenie účtu, účasť v kurze alebo spracovanie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia vám nemôžeme zriadiť účet, sprístupniť obsah kurzu alebo vybaviť objednávku.

Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

9. Aké práva máte

Ako dotknutá osoba máte najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú na to splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami,
• právo namietať proti spracúvaniu, ktoré je založené na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

10. Dozorný orgán

Dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park One
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Webové sídlo: Úrad na ochranu osobných údajov SR

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo sa vás obdobne významne dotýkalo.

12. Záverečné informácie

Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať, ak dôjde k zmene spôsobu spracúvania osobných údajov alebo k zmene právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na našej e-learningovej platforme.

Dátum poslednej aktualizácie: 5.4.2026